编者注：在面试时，招聘主管为了观察求职者的应变能力和思维方式，常常抛出一些或者尴尬或者刁钻的问题，没有准备的求职者面对问题往往措手不及。其实只要了解招聘主管提问的意图，按照他的意图给出答案即可。有些招聘主管甚至对你的答案一点也不担心，他们在乎的只是求职者的反应。

面试官不好“对付”，这已成为大家的共识。除了要介绍你自己这样一般性的常规问题之外，他们还会向你抛出一系列敏感、尴尬，甚至根本无法回答的问题。面对这一个个突如其来的“烫手山芋”，身为毕业生的你该如何接招呢？

“烫手山芋”之一：谈谈你的缺点？

考察重点：你的诚信度如何，以及你与应聘职位的匹配程度。

考前辅导：要懂得有技巧地回答，选择与你应聘的职位没有冲突的缺点来谈。比如要应聘销售，就千万不能说你的缺点是不善沟通，不然你可能马上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。

参考答案：

1、“我做事情的速度有时候比较慢，但是每件事情我都会考虑得非常周到和完美，我想，对于财务工作来说，细致而不出错，是最为关键的。”

2、“我这个人有时候做事情过于讲求完美，喜欢自己给自己加压力，但也是因为这个个性，我的方案总能得到客户的首肯。”

3、“我的朋友经常被我弄得很烦，说我太缠人，但我觉得，作为销售来说，具备这种百折不挠的韧性，是终究会成功的。”

“烫手山芋”二：缺乏经验，你怎么胜任这份工作？

考察重点：反应能力，如何面对现实缺点和困境。

考前辅导：首先要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素。大学毕业生没有正式走进社会，无法积累丰富的工作经验。 第二，列举自己做这份工作的优势。一个是你本身具有与之匹配的气质类型。比如你应聘销售，那么你要展示自己开朗外向、善于沟通、说服力强的个性；如果你应聘人力资源管理，你可以说明自己很有亲和力。

另一个，是表明自己有过相关的实习经验或学生工作经验。比如应聘经理助理，你可以说明自己曾经担任学生会主席，有相当的组织能力和号召力。

参考答案：

1、“虽然我从来没有做过人力资源助理，但是，我在学校当班长的时候，班上对内对外的很多事情，都是由我来出面处理的，老师很欣赏我处理事情的能力，同学们也都很信任我，有什么事情都愿意向我诉说，寻求帮助。”

2、“虽然我从来没有做过销售，但是，我学的就是计算机专业，对于产品的性能会比其他非专业人有更多的了解，这样更容易取得客户的信任。而且，我在学校组织过很多活动，我的沟通能力和外向型的性格，可以帮助我更好地完成工作。”

“烫手山芋”三：你对加班有什么看法？

考察重点：对敏感话题的应变能力以及你的工作态度

考前辅导：首先说明，高效工作是人才的一个必备素质，也是为企业提高效率的一个途径。因此，能在工作时间内完成的就不要拖到休息时间。但如果是工作需要，或者公司做了临时的安排，那加班完成工作当然是义不容辞。

另外，最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前尚无家室，可以抽出较多的时间来工作。

参考答案：

“我对自己的办事效率还是非常有自信的，但是如果因为工作需要而加班，那当然是义不容辞的——‘把事情做好’是我一贯的准则。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比较多的时间和精力。”

“烫手山芋”四：你希望从这个职位得到些什么？

考察重点：你对自己的职业认知、职业目标。

考前辅导：首先应该表明你对这个职位的兴趣，然后思考一下这个职位需要什么样的能力和经验。其次，你还可以有一个职业目标。

参考答案：

“我对销售工作非常有兴趣，这个职位可以教给我快速沟通的能力、分析和判断能力，以及产品的专业知识水平。我想，我会以最快的速度去掌握这些技能，并且把它们最好地运用到实际工作中去。”

“烫手山芋”五：这项工作对你而言 前存在着什么样的困难？

考察重点：你对所要从事的工作的了解程度，以及你解决问题的实际能力。

考前辅导：对目前的工作和岗位有一个明确的认识，关键是清楚自己即将干些什么。在说出这份工作的难点之后，你可以表明自己有什么优势和方法可以解决这些难题。

参考答案：

“这项工作对于我而言，最大的困难是我以前对市场接触的程度不够，所以专业知识会稍有欠缺。不过我已经开始在网络上去寻找相关信息，并买了有用的书籍，还向在这个领域内的朋友寻求了帮助。我想，我会在最短的时间达到这个职位的要求。”

“烫手山芋”六：和上司意见如果不一致你将怎么办？

考察重点：沟通能力和对自我角色的认定。

考前辅导：你可以说，如果遇到这种情况，有效沟通是解决问题的最佳方法。首先，应该向上司表明自己希望沟通的愿望和诚意；在沟通的过程中，应该站在上司的角度去考虑问题，说明上司这样决定的道理。然后再阐释自己的理由。此时一定要注意自己的语气和态度，应该是谦诚的、实事求是的，而不是胜利在握的，或者激愤的。另外，还要尽量照顾上司的面子。

参考答案：

“我想，作为一个Team里面的成员，不管是上司还是我，最终的目标都是希望能够把事情漂亮地完成。意见不一致可能是思维方式和沟通的问题，我会从上司的角度去考虑问题，尽可能地把自己的意思表达清楚，与上司进行最充分的沟通，毕竟上司有比我更丰富的工作经验，思考问题会更全面一点。”

“烫手山芋”七：你有没有过创业的想法或你自己是否曾经创业过？

考察重点：看你对自己的职业生涯有没有较为长远和清楚的规划。

考前辅导：你可以按照自己的实际情况来回答，但不管你的回答是“有”还是“没有”，你一定要给别人留下这样的印象：你对自己的职业生涯有清楚的规划，你充满了工作的激情和活力，你是个头脑清醒的人。

参考答案：

“我一直有创业的想法，因为创业能使自己学到更多的知识和技巧，能把学校所学的理论运用到实践。因此，这份工作对我而言，就是一次创业。我会把这份创业般的激情投入到工作当中，不断汲取经验和完善自己”。